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更加人性化 优步增供残疾人使用车辆

发布时间:2019-12-04 23:53:07

【中国新闻】优步(Uber)因为没有提供足够的无障碍轮椅车辆而受到残疾人权益倡导者的批评。优步公司周二表示,正在积极采取措施改变这种状况。优步正在与主要运输公司MV运输公司合作,为坐轮椅的乘客提供15分钟内的出行服务。现在,这种车辆在美国和加拿大的六个主要城市都可以买到,优步的目标是从这些城市开始扩展。

优步无障碍和服务水平欠缺社区政策负责人马尔科姆·格伦(Malcom Glenn)在接受采访时说, Paratransit经常不可靠。”“我们有一个独特的机会来显着改善这种状况。”

根据UberWAV项目,优步已经为轮椅无障碍车辆提供了坡道和液压升降机,但残疾人权益倡导人士表示,这些车很稀缺。例如,他们说UberWAV在旧金山只有20%的时间是可用的,而在其他湾区城市它根本不可用。残疾人权益倡导人士说,如果有车的话,消费者可能需要等待多达14倍的时间才能享受另一种类型的Uber服务。

联邦法律,如《美国残疾人法案》,要求所有的交通供应商提供的车辆都能容纳轮椅。许多州的法规,比如加州的反歧视法,要求公司对所有客户一视同仁。优步(Uber)和Lyft已经被残疾人权利组织指控违反了这些法律。

优步

通过与MV运输公司的合作,优步将能够获得更多的可上路轮椅交通工具,而不必依赖常规车队来提供这样的车辆。它的工作原理很简单:MV运输公司的车辆将可以在Uber应用程序上使用。MV运输公司负责车辆的维护和改装,以及雇用和培训安全轮椅安全的司机。

优步表示,该公司正在大力投资这一项目,以确保乘客的票价与其常规的UberX出行票价保持一致。Glenn说,优步第一年就在这个项目上投入了数千万美元,这种融资方式将继续下去。

并不是每个坐轮椅的人都需要使用我们的交通工具。Glenn说,有可折叠式轮椅的人仍然可以使用UberX。MV运输公司的交通工具更多的是针对可能需要一个斜坡或电梯的使用电动轮椅的人。

纽约、波士顿、费城、华盛顿、芝加哥和多伦多都可以立即使用这项新服务。优步正在努力在明年将旧金山和洛杉矶加入其中。该公司表示,这八个城市占其北美业务的一半。“我们知道,这是重要的第一步,”Glenn说。 “但我们并没有迷失方向,我们还有很长的路要走。”

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